26 - 27 мая 2006 г. нашими консультантами был проведен корпоративный практический бизнес-семинар по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей и специалистов компании "КорпусГрупп Столица", реализующей комплексные решения по оптимизации и управлению видами деятельности:
- эксплуатация объектов недвижимости;
- профессиональная уборка помещений и территорий;
- индустриальное питание;
- управление транспортом;
- управление гостиничными комплексами;
- обслуживание удаленных объектов.
Семинар провели:
 |
Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
 |
Ковалев Валерий - Заместитель Генерального директора консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант в области разработки и внедрения программных средств моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры и управления проектами. |
В ходе семинара-практикума были рассмотрены основные темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Технология описания бизнес-процессов
- Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Типы изменений, технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизация бизнес-процессов
- Организация проекта по совершенствованию бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
В рамках проведения корпоративного семинара-практикума участники выполнили следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании:
- Выделение бизнес-направлений деятельности
- Выделение и ранжирование бизнес-процессов
- Описание приоритетных бизнес-процессов
- Разработка показателей результативности – KPI(bp) по приоритетным бизнес-процессам
- Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса - OFRAG
- Анализ ключевых показателей результативности – KPI ( bp ) по приоритетным бизнес-процессам
Практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов поддерживались посредством использования программного продукта "Business Studio".
По окончании корпоративного семинара-практикума участникам были вручены свидетельства о прохождении обучения и выданы информационно-методические материалы по теме семинара на CD - 1 "Бизнес-процессы".
В свою очередь участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятия корпоративного практического курса.
