"Описание бизнес-процессов – к вершинам мастерства"

Ковалев Сергей Михайлович,
Ковалев Валерий Михайлович

Одной из важных и в то же время сложных задач современного менеджмента является проектирование оптимальных бизнес-процессов и организационной структуры, которые способны реализовать стратегические цели организации.

Как подойти к проектированию бизнес-процессов и организационной структуры? Проектирование организации состоит из трех этапов: разработка стратегии, проектирование бизнес-процессов, построение оргструктуры и назначение ответственных.

Первым этапом является разработка стратегии, в рамках которого нужно проделать следующие основные мероприятия:

  • сформулировать стратегические цели организации,
  • определить целевого потребителя, потребности которого нужно удовлетворять,
  • определить перечень продуктов и услуг, которые компания будет производить с целью удовлетворения потребностей целевого потребителя.

После определения целей, продуктов и услуг необходимо перейти ко второму этапу, на котором разрабатываются бизнес-процессы компании, которые нужно реализовывать для того, чтобы производить свои продукты и услуги и обеспечить достижение сформулированных стратегических целей.

И только на третьем этапе компании следует перейти к проектированию своей организационной структуры.

Первый этап – разработка стратегии – широко освещен в литературе и ему посвящены многочисленные публикации. Второй и третий этапы – бизнес процессы и организационная структура - рассмотрены недостаточно, они считаются "now how" успешных предприятий и держатся в секрете.

Совершенствование бизнес процессов и построение на их основе эффективной организации начинается со структуризации и описания организации, последовательность шагов которого рассмотрена в статье Ковалев Сергей Михайлович, Ковалев Валерий Михайлович "Технология структуризации и описание организации – шаг за шагом". Продолжим рассмотрение вопроса описания бизнес-процессов. Просто – о сложном. Шаг за шагом к вершинам мастерства.

Текст статьи, разбитый на части представлен в следующих разделах:

Ковалев Сергей Михайлович. Статья "Технология структуризации и описания организации" (Журнал "Консультант директора", № 10, Май, 2004 г.)
Ковалев Сергей Михайлович,
Генеральный директор
компании "Бизнес-
инжиниринговые технологии"

Ковалев Валерий Михайлович, Заместитель Генерального директора компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант. (Журнал "Консультант директора", № 10, Май, 2004 г.)

Ковалев Валерий Михайлович,
Ведущий консультант
компании "Бизнес-
инжиниринговые
технологии"


Версия для печати

Rambler's Top100
Яндекс.Метрика
Информационный портал

Содержит более 3 000 инфор-
мационных и методических материалов по менеджменту, примеров бизнес-моделей, процессов и показателей (KPI), а также слайдов семинаров.

Перечень материалов

Войти на портал

Ближайшие семинары

20-22 ноября, г. Москва "Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов" Подробнее >>

4-5 декабря, г. Москва
"Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования" Подробнее >>

6 декабря, г. Москва
"Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала" Подробнее >>

7-8 декабря, г. Москва
"Разработка стратегических целей и ключевых показателей (KPI). Построение системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на их основе" Подробнее >>

8 декабря, г. Москва
"HR-инжиниринг, организационная структуризация и повышение эффективности работы персонала" Подробнее >>

11-12 декабря, г. Москва
"Анализ и оптимизация оргструктуры. Повышение организационной эффективности и производительности труда" Подробнее >>

+7 (495) 788-72-47   info@betec.ru
 Консалтинг Консалтинговые услуги Формы консалтинговых услуг Почасовая консультация Консалтинговые сессии Консалтинговые проекты  Бизнес-обучение Темы семинаров Расписание семинаров Корпоративные семинары Дистанционные курсы Презентации семинаров Книга "Секреты успешных пр..."  Программные продукты Бизнес-инженер График-студио Лайт  бесплатно Business Studio Microsoft Visio ARIS-конвертация Графические схемы процессов Бизнес-анализ Бизнес-модели и решения Партнерские программы  Магазин процессов О магазине бизнес-процессов Каталог процессов и стоимость Нотации описания процессов  Решения HR-инжиниринг Решения для Банков Решения для ВУЗов Стратегия и BSC/KPI Бизнес-процессы Оргструктура Качество Проекты


Подписка на новостную рассылку
Введите Ваш e-mail:

Наш адрес:
127106, г. Москва
ул. Гостиничная, д.3, офис 318
тел. +7 (495) 788-72-47
e-mail: info@betec.ru

Copyright © 2001-2017
БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)


Новости компании БИТЕК Информация о компании БИТЕК Публикации компании БИТЕК Партнерская программа компании БИТЕК Контактная информация

Статьи