Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

 

Ковалев Сергей Михайлович -
руководитель, ведущий консультант
консалтинговой компании БИТЕК
(Бизнес-инжиниринговые технологии)

Ковалев Сергей Михайлович - руководитель, ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Для многих организаций ответ на вопрос о стоимости производимых продуктов и услуг или затратах того или иного подразделения не представляет проблемы. Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов - основы для проведения функционально-стоимостного анализа - ФСА (см. рис. 1).

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

Рис. 1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость можно проводить следующие виды анализа:

При проведении функционально-стоимостного анализа учитывается стоимость как временных, так и невременных ресурсов, используемых при выполнении бизнес-процесса - см. пример ФСА-анализа процесса "Подбор продавцов", приведенный на рис. 2.

Пример расчета стоимости процесса "Подбор продавцов" width=

Рис. 2. Расчет стоимости процесса "Подбор продавцов"

Стоимость временных ресурсов переносится на процесс пропорционально времени выполнения его подпроцессов, или как принято говорить на языке ФСА-анализа - на основе временных драйверов.

В стоимость временных ресурсов обязательно включается тарифная ставка исполнителей процесса, а также стоимость других ресурсов, необходимых для обеспечения рабочих мест. Обычно стоимость всех временных ресурсов в единицу времени, рассчитанную для каждого рабочего места называют ставкой или стоимостью рабочего места исполнителя. В результате временные ресурсы переносятся на стоимость процесса как произведение времени выполнения подпроцессов и стоимости рабочих мест организационных единиц, выполняющих подпроцессы. На рис. 3 приведен пример стоимости использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе "Подбор продавцов".

Стоимость использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе "Подбор продавцов"

Рис. 3. Стоимость использования и временные трудозатраты
организационных единиц в процессе "Подбор продавцов"

Стоимость невременных ресурсов переносится на процесс на основе различных невременных драйверов, каждый из которых индивидуально определяется для каждой из статей затрат - см. рис. 4.

Стоимость невременных ресурсов процесса "Подбор продавцов"

Рис. 4. Стоимость невременных ресурсов процесса "Подбор продавцов"

На рис. 5 приведена стоимостная диаграмма процесса "Подбор продавцов", которая наглядно демонстрирует наиболее дорогие подпроцессы и формирование общей стоимости подбора продавца.

Стоимостная диаграмма бизнес-процесса "Подбор продавцов"

Рис. 5. Стоимостная диаграмма бизнес-процесса "Подбор продавцов"

Для наглядной визуализации результатов функционально-стоимостного анализа бизнес-процесса удобно использовать вывод стоимостных и временных параметров процессов на его графическую диаграмму (см. рис. 6).

Вывод стоимостных и временных параметров бизнес-процесса "Подбор продавцов" на его графическую диаграмму

Рис. 6. Вывод стоимостных и временных параметров бизнес-процесса
"Подбор продавцов" на его графическую диаграмму

 

Литература

Используемое программное обеспечение


Версия для печати

Rambler's Top100
Яндекс.Метрика
Информационный портал

Содержит более 3 000 инфор-
мационных и методических материалов по менеджменту, примеров бизнес-моделей, процессов и показателей (KPI), а также слайдов семинаров.

Перечень материалов

Войти на портал

Ближайшие семинары

16 апреля, г. Москва
"Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала." Подробнее >>

17-18 апреля, г. Москва "Технологии и стандарты описания бизнес-процессов. Разработка регламентов." Подробнее >>

23-24 апреля, г. Москва "Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Сокращение затрат, повышение производительности и эффективности процессов." Подробнее >>

26 апреля, г. Москва
"Разработка стратегических целей и ключевых показателей (KPI)" Подробнее >>

16-17 мая, г. Москва
"Анализ и оптимизация оргструктуры. Повышение организационной эффективности и производительности труда" Подробнее >>

21-22 июня, г. Москва
"Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов." Подробнее >>

+7 (495) 788-72-47   info@betec.ru
 Консалтинг Консалтинговые услуги Презентации и примеры  Семинары и тренинги Темы семинаров и тренингов Расписание семинаров Корпоративные семинары Дистанционные курсы Презентации семинаров Книга "Секреты успешных пр..."  Программные продукты Бизнес-инженер График-студио Лайт  бесплатно Business Studio Microsoft Visio ARIS-конвертация Графические схемы процессов Бизнес-анализ Бизнес-модели и решения Партнерские программы  Магазин процессов О магазине бизнес-процессов Каталог процессов и стоимость Нотации описания процессов  Решения Решения для Банков Решения для ВУЗов Стратегия и BSC/KPI Бизнес-процессы Оргструктура HR-инжиниринг Качество Проекты


Подписка на новостную рассылку
Введите Ваш e-mail:

Наш адрес:
127106, г. Москва
ул. Гостиничная, д.3, офис 318
тел. +7 (495) 788-72-47
e-mail: info@betec.ru

Copyright © 2001-2018
БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)


Новости компании БИТЕК Информация о компании БИТЕК Публикации компании БИТЕК Партнерская программа компании БИТЕК Контактная информация

Статьи