29 - 30 марта 2007 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов: современные методологии и инструменты" для специалистов ИТ-компании "КРОК", являющейся крупным поставщиком услуг в области разработки и внедрения информационных технологий на Российском рынке.
Вел семинар:
Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес - инжиниринговые технологии", ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов и разработка корпоративных бизнес-моделей предприятия
- Классическая методология описания бизнес-процессов
- Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования
- Методология BAAN
- Методология ARIS
- Современные программные продукты бизнес-моделирования
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компаний:
- Разработка модели бизнес-направлений деятельности компании
- Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня компании
- Разработка модели организационной структуры компании
- Разработка модели распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня компании
- Разработка моделей выбранных для описания бизнес-процессов компании
- Анализ, ранжирование и определение приоритетных для моделирования бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI ( bp )
- Применение инструментов анализа и улучшения бизнес-процессов
- Расчет и анализ организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта Бизнес-инженер и Бизнес-студио.
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.