8 - 9 декабря 2006 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей и специалистов группы компаний, входящих в Фонд поколений Ханты - Мансийского автономного округа (ХМАО).
Вел семинар:
 |
Ковалев Сергей - Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами. |
В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:
- Система процессного управления предприятием
- Выделение бизнес-процессов
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
- Технология описания бизнес-процессов
- Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности предприятий:
- Выделение бизнес-направлений
- Идентификация и выделение процессов верхнего уровня
- Определение целей описания процесса
- Описание окружения процесса
- Разработка диаграммы процесса верхнего уровня (DFD - Data Flow Diagram)
- Разработка процессных диаграмм нижнего уровня (WFD-Work Flow Diagram)
- Описание организационной структуры и схемы распределения ответственности в процессе
- Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp)
- Применение простых инструментов качества для анализа и улучшения бизнес-процесса
- Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта "Бизнес - инженер" и "Business Studio".
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.
